Cultura organizacional
Cultura y Calidad Institucional

Características

  • Área de capacitación:
    Cultura organizacional
  • Modalidades:
    En línea
  • Tipos de servicio:
    Curso
  • Duración:
    40 horas.
  • Documento de acreditación:
    Constancia, Certificado o Diploma

  • Ver ficha técnica

Entidades

* Sin entidades

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Objetivo

Al término del curso, los participantes identificarán las principales características de la cultura institucional de la dependencia donde laboran y fortalecerán su identidad respecto a la misma; además conocerán herramientas que les permitan mejorar la calidad de los servicios que prestan, la comunicación gubernamental y la competitividad de su institución.

Contenido temático


      1. Cultura e Identidad Institucional.
     
      2. Competitividad Institucional.

      3. El Servicio y la Calidad.

      4. Metodología de las 5 “S” y su Aplicación.

      5. Elementos Básicos de Comunicación Gubernamental.

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