Transporte
Operadores del transporte público

Características

  • Área de capacitación:
    Transporte
  • Modalidades:
    Presencial
  • Tipos de servicio:
    Curso
  • Alineado a:
    Ninguna
  • Duración:
     20 horas.
  • Documento de acreditación:
     Constancia, Certificado o Diploma

  • Ver ficha técnica

Entidades

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Objetivo

Profesionalizar las habilidades de los operadores del transporte público, que les permita brindar un servicio de calidad y seguridad en el desempeño de sus actividades dentro de las unidades; asimismo sensibilizar la importancia de la responsabilidad que conlleva el trasladar a los usuarios de servicio, respetando la normatividad vial, procurando una calidad con impacto positivo en la sociedad.

Contenido temático


    1. Servicio y atención al usuario.
        1.1. Atención, calidad, servicio.
        1.2. Características, recomendaciones, aptitudes.
    2. Reglamentos y reglas de circulación.
        2.1. Licencias y permisos, obligaciones, normatividad
        2.2. Señalización, seguridad vial.
    3. Manejo defensivo.
        3.1. Tipo de conductores, actitudes y comportamiento.
        3.2. Ascenso y descenso de usuarios del servicio.
    4. Condiciones adversas en la conducción.
        4.1. Condiciones adversas y que las provocan.
        4.2. Factores en un accidente de tránsito.

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