Al finalizar el curso, el participante podrá manejar adecuadamente sus sentimientos, creando un equilibrio en sus relaciones interpersonales y con ello contribuir en la mejora de su calidad de vida laboral y profesional.
1. Comunicación y su impacto en las relaciones interpersonales.
1.1 La comunicación como concepto.
1.2 Barreras de la comunicación.
1.3 Alternativas para la verdadera comunicación.
2. Conducta y comunicación asertiva: mi relación con los demás.
2.1 Asertividad.
2.2 Conducta asertiva.
2.3 Confianza y autoestima.
2.4 Falta de asertividad.
2.5 Asertividad en la vida laboral.
2.6 Estrategias para comunicarse asertivamente.
2.7 Los derechos asertivos.
3. La gestión emocional.
3.1 La educación emocional.
3.2 Actitudes y aptitudes.
3.3 Gestión de emociones.
3.4 Reconocer las conductas.
4. Técnicas asertivas y plan de desarrollo personal.
4.1 Fase de preparación.
4.2 Preparación del diálogo.
4.3 Ensayo.
4.4 Disco rayado.
4.5 Banco de niebla.
4.6 Aserción negativa.
4.7 Interrogación negativa.
4.8 Inconscientemente competente.
